Il dialogo e la comprensione alla base della tecnologia più sofisticata: l’essere umano. Quanto più le macchine sostituiranno gli esseri umani nelle faccende più noiose, tanto più sarà determinante la capacità delle persone di comunicare e interagire attraverso un dialogo costruttivo, basato sul reciproco rispetto in sospensione di giudizio e che eviti l’inutile menzogna generata […]

Gli americani hanno finalmente capito che le balle non vanno bene. Nel 2015 Jeffrey Pfeffer professore a Stanford ha finalmente sollevato un pandemonio affermando un dato allarmante a proposito della leadership*. Le aziende scelgono capi che non hanno niente a che fare con i principi della leadership. Il loro comportamento si basa sull’apparire ciò che […]

Budget isterici, obiettivi che senti come irraggiungibili, tempo sempre più ridotto all’osso, gestione di clienti difficili, capi insopportabili e colleghi particolari che non collaborano. Tutto questo sta rendendo il lavoro in banca tra i più stressanti. E non lo dico solo io: studi e ricerche pubblicate sulle maggiori testate nazionali lo confermano. Pressioni commerciali La […]

Una selezione di frasi infelici usate con l’intento di motivare le persone, ma che ottengono risultati opposti. Qualche tempo fa ho richiesto al gruppo Facebook di Lavorare Felici in Banca un contributo su quali frasi vengono usate dai loro capi per dare la carica, ma invece sortiscono l’effetto opposto. Ne ho selezionate ventisette e, una […]

La mancanza di tempo e lo stress che ormai si è generato in banca nel tuo lavoro quotidiano ti impediscono di avere ottimi risultati e ti tolgono quelle poche certezze che ormai rimangono a darti un po’ di sicurezza. Il tempo ridotto all’osso alimenta lo stress fino a finire in un turbinio da cui potrebbe […]

La maggior parte del lavoro di chi lavora in banca è relazionarsi con clienti, colleghi ed anche con i capi, ma non ci si allena affatto a comunicare più efficacemente con tutti. Pensi erroneamente che siccome parli da quando sei nato, tu sia anche un campione della retorica, ma purtroppo non è così. Se vuoi […]

Impara le nuove tecniche, testate con più di 12.000 colleghi, per raggiungere gli obiettivi senza rischi. Quanto è importante e quanto è difficile raggiungere il budget tutti i santi mesi? Senza nuove tecniche che ti rendano più facile la vita non si va da nessuna parte, non si crea una nuova base di lavoro e […]

Nonostante l’origine delle banche e della finanza sia da ascrivere grandemente all’Italia (la prima Banca nel senso moderno del termine fu il Banco di San Giorgio di Genova costituito nel 1407) e che l’origine etimologica di molta della terminologia sia di nostra produzione, stiamo vivendo gli effetti della “inglesizzazione”. In alcuni casi i termini sono […]

Il motivo vero per cui le banche sono a rischio di sopravvivenza è di natura emotiva. Pochi manager sono disposti ad ascoltare questa idea senza pregiudizi. A volte mi sembra di rivedere l’atteggiamento dei dirigenti della Nokia che non compresero cosa stava succedendo intorno a loro e si fecero fregare dall’eccesso di confidenza. La mancanza […]

Scusa per la domanda un po’ troppo retorica, ma il tema è vitale. La riflessione che mi ha fatto venire in mente il titolo dell’articolo riguarda le prospettive future di chi lavora in banca per provare a dare qualche idea su come arrivare al futuro preparati e quindi essere un po’ più tranquilli e, perché no, […]